- 要聞快報(bào)
燃?xì)庥脩羧珮I(yè)務(wù)、全流程、信息化管理是杭燃集團(tuán)客戶服務(wù)、精細(xì)管理的新要求，老系統(tǒng)經(jīng)過(guò)20多年的不斷升級(jí)已無(wú)拓展性，而且管理模塊功能單一、用戶數(shù)據(jù)不完整、流程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)功能不完善等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，已不適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，新開發(fā)一套非居民用戶管理系統(tǒng)迫在眉睫。工程公司主動(dòng)請(qǐng)纓，接下系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，綜合管理部、兩級(jí)信息中心等多部門聯(lián)合開發(fā)單位，共同推進(jìn)。前期經(jīng)歷業(yè)務(wù)需求討論，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、功能模塊確定、開發(fā)過(guò)程推進(jìn)、運(yùn)行測(cè)試論證等多個(gè)環(huán)節(jié)，新系統(tǒng)功能不斷完善，具備上線運(yùn)行條件。
2019年7月17日，朱琴君副總主持召開“非居民用戶系統(tǒng)割接數(shù)據(jù)遷移討論會(huì)”，進(jìn)行新老系統(tǒng)割接最后的全面部署。18日晚上，數(shù)據(jù)備份、參數(shù)配置、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)遷移、內(nèi)部驗(yàn)證、業(yè)務(wù)驗(yàn)證等工作按照方案緊張有序進(jìn)行，期間出現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄不對(duì)、遠(yuǎn)傳表數(shù)據(jù)有誤、賬單單價(jià)錯(cuò)誤、部分表具信息缺失、收費(fèi)沖正功能不能使用、欠費(fèi)賬單信息等問(wèn)題，在各方的配合下都得到及時(shí)處理。新系統(tǒng)上線后，又經(jīng)過(guò)17天的一站式、集中抄表、收費(fèi)、開票等業(yè)務(wù)驗(yàn)證和90多項(xiàng)問(wèn)題的集中處理，基本上達(dá)到運(yùn)行穩(wěn)定、功能完整的目標(biāo)。今年是集團(tuán)信息化建設(shè)的關(guān)鍵之年，新非居民用戶系統(tǒng)的正式上線，必將全面提升公建用戶全業(yè)務(wù)、全流程運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理水平和一站式服務(wù)能力，同時(shí)也為新的用戶管理系統(tǒng)重構(gòu)打下了良好的基礎(chǔ)。
