規(guī)范班組管理,強(qiáng)化紀(jì)律意識。為有序開展峰會保障工作,駐點制訂出臺了《清江路搶修點管理辦法》、《清江路搶修點交接班管理制度》,明確組織架構(gòu)和人員職責(zé),加強(qiáng)駐點日常管理要求和工作業(yè)務(wù)的管理;駐點建立了班組工作記錄表、駐點日報表、搶修記錄臺賬、車輛安全檢查記錄表、車輛出車檢查記錄表等臺賬;固化每日晨會晚會制度,每日早上八點布置當(dāng)天的工作安排,明確駐點管理要求和注意事項,下午五點半總結(jié)一天的工作,反復(fù)強(qiáng)調(diào)駐點車輛安全、消防安全、用電管理和保密規(guī)定,并明確下一步的工作要求。
夯實用戶保障,確保萬無一失。在前期重點賓館用戶提升改造和隱患整改的基礎(chǔ)上,清江路搶修駐點進(jìn)一步夯實用戶保障工作:一是檢查再檢查,駐點人員秉承杭燃集團(tuán)“只有確保,沒有一失”的工作作風(fēng),對7家重點保障用戶全面安全檢查20家/次,駐點維保隊員沈建忠,經(jīng)驗豐富、工作細(xì)致,充分發(fā)揚專業(yè)專心的工作精神,多次在用戶檢查過程中發(fā)現(xiàn)易忽略的漏氣點,并及時上報予以處理解決;二是培訓(xùn)再培訓(xùn),駐點組織酒店方工作人員進(jìn)行燃?xì)鈭缶到y(tǒng)應(yīng)急處置能力和一般燃?xì)夤收咸幹媚芰Φ呐嘤?xùn)21次,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)42人/次,確保用戶能立足自身第一時間解決一般燃?xì)夤收希?B>三是熟悉再熟悉,組織重點用戶保障組對重點用戶燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備的完好性進(jìn)行反復(fù)確認(rèn),組織地下?lián)屝藿M對用戶控制閥門井的狀態(tài)和地理位置進(jìn)行多次踏勘確認(rèn),同時,對駐點至賓館用戶的最佳行車路徑進(jìn)行反復(fù)校核固化;四是確認(rèn)再確認(rèn),駐點項目經(jīng)理每天與重點用戶保障聯(lián)絡(luò)人電話溝通聯(lián)系,確保公司與重點用戶之間應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制的有效性,同時開展對區(qū)域內(nèi)的非重點公建用戶用氣情況電話回訪,確認(rèn)用戶用氣狀態(tài)和用氣需求。居民用戶搶修組每天對安保圈周邊小區(qū)管控狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn),確保各駐點間的聯(lián)防聯(lián)動有效性。
加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),豐富業(yè)余生活。駐點領(lǐng)導(dǎo)與駐點人員共同生活,一起值守,注重關(guān)心隊員的日常生活,經(jīng)常性與隊員親切談心,幫助解決日常生活和工作問題。同時,駐點安排每天值日衛(wèi)生人員,嚴(yán)格執(zhí)行駐點禁煙規(guī)定、電瓶車停放與充電管理規(guī)定,確保駐點人員良好的工作環(huán)境。同時,駐點開展了“清江路”杯象棋大賽,在確保夜間隨時待命狀態(tài)下,駐點隊員踴躍報名參與,在豐富了大家業(yè)余生活的同時,也激勵大家以更加飽滿的熱情和更加良好的工作狀態(tài)投入工作。
提升應(yīng)急搶修,務(wù)求專業(yè)高效。清江路搶修駐點自8月25日入駐至今,按照“第一時間派單、第一時間出車、第一時間處置、第一時間上報”的要求,累計完成28起各類應(yīng)急搶修任務(wù),其中重點用戶自查并處理的搶修5起,非重點用戶自查并處理搶修5起,居民戶內(nèi)搶修14起,上級應(yīng)急拉練2起,其他任務(wù)2起,均達(dá)到3分鐘內(nèi)出車,15分鐘內(nèi)到達(dá)的要求。