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6月5日上午，集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理盧智宏，黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理朱琴君，綜合管理部、科技信息部負(fù)責(zé)人一行專(zhuān)題調(diào)研杭天“碼”上辦工作。杭天公司副總經(jīng)理鄭基鵬，運(yùn)營(yíng)服務(wù)部、綜合辦公室、濱江分公司參加。
在濱江綜合服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)，盧總一行首先參觀了客戶體驗(yàn)中心，了解了民用遠(yuǎn)傳智能表具特性、應(yīng)用場(chǎng)景，聽(tīng)取了“碼”上辦功能及濱江區(qū)試點(diǎn)情況匯報(bào)，觀看了“碼”上辦現(xiàn)場(chǎng)演示。綜合管理部、科技信息部提出要有效實(shí)現(xiàn)首次聯(lián)碼、操作要更簡(jiǎn)便等意見(jiàn)建議。
朱琴君副總指出，要繼續(xù)做好“碼”上辦系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性，重視“碼”上辦、19廳、用戶管理等關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、終端、后臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力；要加快推廣，以解決服務(wù)痛點(diǎn)、用戶需求、經(jīng)營(yíng)管理難點(diǎn)為導(dǎo)向，明確推廣實(shí)施步驟；加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，注意二維碼張貼位置，優(yōu)化冰箱貼內(nèi)容，編制用戶指南，做好宣傳引導(dǎo)。
盧智宏總經(jīng)理對(duì)“碼”上辦項(xiàng)目創(chuàng)意、實(shí)施推進(jìn)予以充分肯定，強(qiáng)調(diào)下一步工作，一是濱江區(qū)作為“碼”上辦首個(gè)試點(diǎn)區(qū)域，要進(jìn)一步加大推廣，優(yōu)化、深化擴(kuò)面，加大數(shù)據(jù)采集。二是堅(jiān)持“目標(biāo)明確、辦法到位、百姓叫好”原則，立足重點(diǎn)，細(xì)分用戶，精準(zhǔn)聚焦，在主城區(qū)以最快速度推廣。三是按照市委市政府要求，做好“碼”上辦推廣、智能表應(yīng)用兩手抓、兩手硬。四是一線服務(wù)人員要注意收集用戶使用情況、提出系統(tǒng)改進(jìn)需求，為公司數(shù)字化發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
