- 杭州天然氣有限公司
管網(wǎng)輸配分公司收到了一封來自采荷綠萍小區(qū)八旬老人鈕奶奶、胥爺爺?shù)母兄x信，對公司“三社聯(lián)動、安心安居”活動表示高度肯定，并對當(dāng)日志愿者陶婧等人的貼心服務(wù)表示由衷感謝。
信中，鈕奶奶回憶道：6月27日上午下著瓢潑大雨，陶婧穿著藍色馬甲敲開其家門，在入戶檢查中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有燃氣灶具未安裝熄火保護裝置并使用橡膠管連接，存在安全隱患。她耐心向兩位老人講解用氣安全知識，熱情推薦適合老人使用的杭燃優(yōu)家產(chǎn)品。在她的勸導(dǎo)下，鈕奶奶當(dāng)即決定更換灶具、金屬波紋管、灶前閥等優(yōu)家產(chǎn)品。在等待換裝人員上門的間隙，鈕奶奶道出了困擾了兩老多年的一樁難事，他們目前居住的房產(chǎn)為單位房改房，因上家戶主聯(lián)系不上，燃氣過戶問題一直未能解決。陶婧在了解情況后，考慮老人們年事已高，前往營業(yè)廳存在諸多不便，馬上向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)發(fā)展公司相關(guān)人員詢問了解具體解決辦法，并將鈕奶奶家相關(guān)過戶材料收集齊全后交至公司審核辦理，方便老人一次都不用跑，過戶工作也在第二個工作日順利完成。在得知這樁難事得到解決后，鈕奶奶高興的致電表示感謝，并親筆寫下感謝信，感謝燃氣集團真心為民辦實事、辦好事。
作為一名黨員干部，陶婧在收到感謝信后也十分驚訝和感動，她認為這只是做了自己力所能及的工作，卻得到了兩位老人如此的褒獎。這封感謝信，不僅是對公司為民辦實事的肯定，更是對“杭燃人”的一次激勵和鞭策。分公司全體黨員干部將繼續(xù)帶頭落實集團為民辦實事相關(guān)工作，做到民有所呼，我有所應(yīng)，不忘初心，為城為民，用真情換真心，用服務(wù)聚人心，爭做“杭燃服務(wù)”的領(lǐng)頭雁。
