- 杭州天然氣有限公司
11月22日，是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣——小雪，當(dāng)天上午，杭天服務(wù)發(fā)展公司在北景荷風(fēng)苑召開(kāi)“天然氣分戶式供暖——打造貼心服務(wù)，營(yíng)造暖冬喜悅”新聞溝通會(huì)，杭州一臺(tái)、三臺(tái)、浙江公共新聞?lì)l道、杭州日?qǐng)?bào)、都市快報(bào)等九家新聞媒體到場(chǎng)采訪報(bào)道。
現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)由分公司副總經(jīng)理邵曉彬，在采暖用戶家中做新聞發(fā)布。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶家中燃?xì)獗趻鞝t、分水器及水路的維護(hù)清洗，媒體記者們紛紛采訪：如何使用墻暖、地暖才能更便民更高效？委托維保后最主要的效果是什么呢？多少時(shí)間做一次比較好呢？邵曉彬表示：自2017年杭州推出天然氣分戶式供暖后，深受用戶歡迎，天然氣采暖用戶從當(dāng)年的3.6萬(wàn)戶增加至今年的15.3萬(wàn)戶，在用戶快速增漲下，維護(hù)保養(yǎng)顯為重要，地暖用戶可在使用時(shí)將壁掛爐出水溫度調(diào)整到50攝氏度，外出時(shí)調(diào)至40度，從而在保持熱能的同時(shí)又環(huán)保經(jīng)濟(jì)，墻暖用戶相對(duì)靈活，上班族只要早晨出門(mén)關(guān)閉閥門(mén)，下班到家打開(kāi)，日常不活動(dòng)的房間可以不啟用墻暖，這樣不僅熱的速度快，還節(jié)約能源。暖氣系統(tǒng)建議每2年進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，除了清洗水路，更重要的是采暖系統(tǒng)的“心臟”——壁掛爐也要做一個(gè) “體檢”，清理燃燒室的積碳、檢查各部件密封圈是否完好，測(cè)試膨脹水箱的壓力等，這些不容忽視的小問(wèn)題，都會(huì)影響使用工況及能耗。解答完記者的問(wèn)題后，邵曉彬介紹起杭燃優(yōu)家的惠民理念，從2022年的“為民辦實(shí)事”推出15800墻暖套餐起，到今年的“優(yōu)家愛(ài)家”特選13800套餐，對(duì)兩個(gè)套餐的內(nèi)容比對(duì)，用戶們可個(gè)性化偏向性選擇，希望通過(guò)媒體力量傳遞、發(fā)揚(yáng)新思想。
隨著精細(xì)化的服務(wù)質(zhì)量提升，我公司將嚴(yán)格要求自身，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在明裝暖氣片施工環(huán)節(jié)前會(huì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有保護(hù)，不破壞用戶家具并配備無(wú)塵打孔袋，做到施工無(wú)灰塵、無(wú)污水，用戶不需要為搞衛(wèi)生而擔(dān)憂；水路管道會(huì)根據(jù)用戶現(xiàn)有裝修，通過(guò)吊頂、門(mén)框線、踢腳線位置隱藏安裝管路線槽，不破壞原有裝修格局，讓用戶買(mǎi)的放心、用的舒心、修的省心。
