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“謝謝！多虧你們及時(shí)趕到，處理了這次事故，不然后果不堪設(shè)想”�！安豢蜌�，這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的”。這是9月2日凌晨，在財(cái)神殿搶修現(xiàn)場(chǎng)的一段對(duì)話。一接到110聯(lián)動(dòng)燃?xì)庑孤┑膿屝奕蝿?wù)，曙光搶修點(diǎn)3分鐘內(nèi)立即出車，整個(gè)搶修過程有條不紊，井然有序，準(zhǔn)確、快速、安全地處理了這次燃?xì)庑孤┦鹿�，獲得了用戶的稱贊，得到了城投的肯定。
曙光搶修點(diǎn)作為G20峰會(huì)期間主城區(qū)燃?xì)獗Ｕ像v點(diǎn)之一，主要負(fù)責(zé)保俶路以西、天目山路以南、靈溪南路以東、梅靈北路以北區(qū)域內(nèi)的燃?xì)獗Ｕ霞皯?yīng)急搶修任務(wù)，總共涉及居民用戶12429戶，非居民用戶117家，重點(diǎn)賓館3家。十四天全覆蓋、針對(duì)性保障供氣，三百三十六小時(shí)無間斷輪番值守待命，三十三人全力以赴接力護(hù)航峰會(huì)。
以嚴(yán)格管理建立團(tuán)隊(duì)精神。為建立良好的團(tuán)隊(duì)，曙光點(diǎn)在正式運(yùn)營(yíng)前，便建立了駐點(diǎn)管理制度，考勤辦法、交接班制度，車輛設(shè)備檢查制度、重要證件管理制度、每日晨會(huì)制度等�？紤]到場(chǎng)地允許，對(duì)駐點(diǎn)進(jìn)行了功能分區(qū)，布置，將搶修作戰(zhàn)圖、地里信息圖、杭州市區(qū)圖等一一上墻，并形成了指揮區(qū)、辦公區(qū)、休息區(qū)、吸煙區(qū)等，嚴(yán)格作息管理制度，建立了班組園地，考慮到人員為各單位支援，為提前熟悉，8月23日曙光點(diǎn)便開始在集團(tuán)10樓集結(jié)，進(jìn)行連續(xù)兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從精彩的自我介紹到民主選舉專業(yè)組長(zhǎng)，全體曙光點(diǎn)人員決心成為集團(tuán)的搶修駐點(diǎn)窗口，并以半軍事化的管理來確保本次峰會(huì)的保障任務(wù)。
以專業(yè)分工確�？煽扛咝�。從8月25日開始，曙光搶修點(diǎn)保障人員正式進(jìn)駐待命點(diǎn)，每天24小時(shí)無間斷輪流值守。為了搶修工作更具專業(yè)性，曙光搶修點(diǎn)將搶修任務(wù)分成民用戶搶修、地下管搶修、非居民用戶搶修和重點(diǎn)賓館搶修，并把包括管道運(yùn)行工、調(diào)壓工以及燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)搶修工在內(nèi)的技術(shù)人員有針對(duì)性地組成相應(yīng)的搶修小組，以確保搶修任務(wù)的可靠高效。為確保峰會(huì)期間供氣保障和應(yīng)急搶修的萬無一失，8月25-31日，曙光搶修點(diǎn)從搶修出車路線、搶修出車演練、重點(diǎn)賓館用氣設(shè)施檢查以及確定聯(lián)絡(luò)機(jī)制等多方面著手，每天出車明確最佳行車路線，選擇備用行車路線；多次演練，保證搶修出車時(shí)間在3分鐘之內(nèi)；重點(diǎn)賓館每天一檢查，并向用戶詢問用氣狀況，做到面面俱到、滴水不漏。
以互幫互助克服突發(fā)困難。叮鈴鈴，一聲電話鈴打破了夜的寧靜，正在駐守的陳國(guó)慶接起電話后臉色凝重了起來，電話那頭傳來的消息讓他坐立不安：75歲的老母親病情加重需要盡快動(dòng)手術(shù)。聽到電話那頭老母親的哽咽，陳國(guó)慶心里五味雜陳，他多么希望能夠在手術(shù)前后陪伴在老母親的身旁，喂她吃飯扶她走路讓她安心，盡做兒子的本分。峰會(huì)燃?xì)獗Ｕ瞎ぷ魇钱?dāng)前的首要任務(wù)，重點(diǎn)賓館保障更是搶修任務(wù)中的重中之重，作為重點(diǎn)賓館保障組中的一員，陳國(guó)慶肩負(fù)重任，面臨時(shí)刻可能接到搶修任務(wù)的通知，肯定無法去醫(yī)院陪伴老母親，這個(gè)時(shí)候接到的消息無疑打亂了他的陣腳。正在他犯難之際，得知消息的另一組隊(duì)員孫建軍二話不說，主動(dòng)上前提出替他頂班。陳國(guó)慶十分感動(dòng)，正當(dāng)猶豫之時(shí)，電話鈴又響了起來，接完這個(gè)電話，他終于松開了緊鎖的眉頭，原來手術(shù)的時(shí)間做了調(diào)整，陳國(guó)慶既可以完成峰會(huì)保障任務(wù)，又可以陪同老母親去醫(yī)院手術(shù)。這只是發(fā)生在峰會(huì)保障期間的一件小事，卻體現(xiàn)了搶修隊(duì)員們之間的深厚感情，不論工作還是生活上都是互幫互助，更展現(xiàn)了杭燃人的一身正氣。
以團(tuán)結(jié)協(xié)作完成搶修任務(wù)。在4個(gè)搶修小組中，以民用戶的搶修工作量最大，任務(wù)最重，而且集中在中午和傍晚做飯時(shí)間段，為保證搶修效率，各搶修小組團(tuán)結(jié)協(xié)作，務(wù)求完善。8月25日下午，駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)接熱線搶修任務(wù)：黃龍世紀(jì)苑2幢登高管處有漏氣現(xiàn)象。在接到任務(wù)后，駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間安排民用戶搶修小組出車前往。搶修人員在現(xiàn)場(chǎng)用檢漏儀查出泄漏點(diǎn)和泄漏量，并把現(xiàn)場(chǎng)管道連接情況用照片的形式一同匯報(bào)給駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)。在搶修點(diǎn)的駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和其它搶修小組人員看了現(xiàn)場(chǎng)照片之后，初步給出2種搶修方式：其一，拆卸管道，停氣搶修，但由于是DN100鍍鋅管，管徑較大，現(xiàn)場(chǎng)搶修人員不能獨(dú)立完成；其二，由于泄漏量較小，可以用塑鋼土封堵。駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即安排地下管搶修組管道工前往現(xiàn)場(chǎng)支援，并將現(xiàn)場(chǎng)情況匯報(bào)給應(yīng)急指揮中心，作兩手準(zhǔn)備，以確保萬無一失�？紤]到已是傍晚時(shí)間，停氣搶修必定會(huì)影響居民做晚飯，指揮中心在商議后決定采用第二種方案。在現(xiàn)場(chǎng)的2組搶修人員接到指令后，立即實(shí)施搶修工作，成功封堵泄漏后，仍在現(xiàn)場(chǎng)輪流看護(hù)到晚上用氣高峰結(jié)束后才回到駐點(diǎn)。
成功完成峰會(huì)前夕的此次搶修任務(wù)，不僅給我們駐點(diǎn)搶修工作增加了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還提升了搶修隊(duì)員們的保障信心。此后的多次搶修任務(wù)，曙光搶修點(diǎn)均以此為鑒，明確流程，正如他們?cè)诜鍟?huì)保障誓師大會(huì)中宣誓的時(shí)候保證的那樣，以“最高標(biāo)準(zhǔn)”、“最快速度”、“最實(shí)作風(fēng)”、“最佳效果”的要求，嚴(yán)格履職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)“吃盡千辛萬苦、克服千難萬險(xiǎn)、服務(wù)千家萬戶”的杭燃精神，同心協(xié)力，上下一心，確保峰會(huì)期間燃?xì)夤⿷?yīng)安全穩(wěn)定。
