8月8日下午,杭州火車頭餐飲管理有限公司副總經(jīng)理吳延偉、杭州乾園高級餐廳白塔公園店店長張鳳專程來到工程科技公司,送上錦旗“真情為民辦事,高效執(zhí)行楷模”,對公司城東項目部的施工服務表示感謝,副總經(jīng)理竺恩惠代表公司感謝用戶對我們工作的支持和肯定。
乾園高級餐廳是一家杭州本土餐飲企業(yè),依托杭州優(yōu)美的自然風景,聚焦為高凈值客戶提供飲食生活、場景和文化的餐廳。在乾園白塔公園店新店籌備的過程中,由于早期地下鋪設的燃氣管道年久老化,因此需要重新更換部分地下燃氣管道,并對部分入戶管道進行遷改。該工程原燃氣管道被景觀樹占壓,且出于景區(qū)綠化環(huán)境整體規(guī)劃考慮,物業(yè)方不贊同挪樹,導致用戶無法正常開業(yè)。為了確保用戶按時用氣,在杭天公司管網(wǎng)輸配分公司的大力支持下,公司城東項目部項目經(jīng)理於小紅帶領施工員王海立與物業(yè)方、園區(qū)管理處經(jīng)過反復的溝通協(xié)調,共同制定了在科學保護綠化基礎上順利鋪設燃氣管道的方案,將被占壓的上百米埋地燃氣管道進行封堵處理。在確保周邊用戶安全生產(chǎn)的前提下,及時滿足了乾園餐廳的用氣需求,解決了用戶的“急難愁盼”問題,真正做到聽民聲、知民意、解民憂。
時至今年6月中旬,經(jīng)過兩日的緊張施工,乾園高級餐廳白塔公園店終于順利通上清潔能源天然氣。后續(xù),公司還將為用戶提供貼心的杭燃維保服務,彼此建立起更深度的信任,攜手共筑燃氣“安全線”。
工程科技公司將始終堅持專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質、高效的服務理念,持續(xù)推進“客戶第一戰(zhàn)略”,充分踐行“六個特別”精神,不斷提升杭燃服務、打響杭燃品牌。