- 杭州錢(qián)江燃?xì)庥邢薰?
自7月1日起，杭州市開(kāi)始執(zhí)行新的天然氣收費(fèi)政策。為保障此次價(jià)費(fèi)改革工作的有序、平穩(wěn)進(jìn)行，錢(qián)江燃?xì)夤揪臏?zhǔn)備，沉著應(yīng)對(duì)，全員發(fā)動(dòng)、全力投入，至7月19日共計(jì)受理用戶(hù)開(kāi)通申請(qǐng)990戶(hù)，受理退戶(hù)506戶(hù)，完成拆表工作306戶(hù)，完成燃?xì)獍惭b業(yè)務(wù)661戶(hù)，完成點(diǎn)火業(yè)務(wù)365戶(hù)，并提供各類(lèi)咨詢(xún)近345人次，確保了新政實(shí)施的服務(wù)工作平穩(wěn)、有序。
6月30日，錢(qián)江營(yíng)業(yè)廳再次對(duì)全體營(yíng)業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保人人理解新政策，能夠熟練掌握新的操作程序。晚上，營(yíng)業(yè)廳主任莫群霞和信息管理員柴啟萌對(duì)新的用戶(hù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，直至凌晨1點(diǎn)才調(diào)試結(jié)束。
為有序應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)受理高峰，7月1日起，錢(qián)江營(yíng)業(yè)廳調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配人員，新增臨時(shí)受理席，為特殊用戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，提供人性化的特色服務(wù)。此外，錢(qián)江公司設(shè)置了臨時(shí)接待室，為一些情緒較為激動(dòng)的用戶(hù)做好解釋接待工作提供有利條件，便于收費(fèi)調(diào)整工作順利進(jìn)行。由錢(qián)江公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、各部門(mén)管理人員組成的后勤保障隊(duì)伍，按照要求各司其職，有條不紊地做好各自的工作，保障了收費(fèi)新政的平穩(wěn)開(kāi)展。
（錢(qián)江燃?xì)?/SPAN>公司 供稿）
