為積極推動集團“5441”戰(zhàn)略和四個發(fā)展,堅定不移地推進“三寶+”定制化服務工作,錢江公司領導班子與全體員工近距離座談,就如何創(chuàng)新發(fā)展、延伸服務召開了全體員工交流分享會,并邀請燃氣具經營公司總經理助理鮑俊分別于5月31日、6月1日為全體員工開展“三寶”定制化服務知識培訓,共計92人參加。此次交流會旨在轉變員工的慣性思維,開拓發(fā)展模式,進一步提高全員營銷意識和每位員工的定制化服務水平。
鮑俊將自己在實踐中累計的工作經驗向大家重點介紹了暖通基礎知識,包括供暖形式分類、墻暖和地暖的基本原理及各自優(yōu)缺點,通過結構圖、工藝流程及用戶家中實際安裝的照片展示讓大家對暖通有了更直觀、深入的了解;并就一站式服務的“三寶”踏勘設計和營銷技巧作了進一步介紹,為大家與客戶互動、答疑提供了詳盡的指導。培訓結束后,公司對全體員工進行了相關內容測試,進一步鞏固“三寶”定制化服務知識。