- 杭州錢江燃氣有限公司
一場突如其來的疫情，讓2020年顯得尤為不同。為打好疫情防控戰(zhàn)，錢江公司緊緊圍繞“防疫情、保安全、穩(wěn)生產(chǎn)、優(yōu)服務”的總體目標，居“非”思危、努力作為，繼網(wǎng)上“19服務廳”后又推出另一更加便捷的服務通道——“碼上辦”，為錢塘新區(qū)的天然氣用戶提供更加貼心的服務。
5月27日上午10:00，錢江公司在一樓多功能廳召開“隨時隨地‘碼上辦’，服務群眾零距離”新聞發(fā)布會，邀請杭州日報、杭州1臺、杭州網(wǎng)、錢江晚報、錢塘新區(qū)報、錢塘新區(qū)網(wǎng)6家媒體參加。發(fā)布會由公司副總經(jīng)理周梁武主持，副總經(jīng)理蘇忠杰作新聞發(fā)布，對“碼上辦”的功能特點作了詳細介紹：（一）一戶一碼，盡在其中；無需綁定，掃碼即入。（二）抄表繳費，一掃解決；隱患通知，一掃便知。此次推出的“碼上辦”作為網(wǎng)上服務平臺的簡化版，頁面更加精簡優(yōu)化，操作更加方便、易用性高，信息可實時查看。隨后，記者還就“碼上辦”的其他問題進行了現(xiàn)場提問。
發(fā)布會結束后，媒體記者在公司員工的陪同下前往金沙陽光小區(qū)用戶家里進行實地采訪，用戶蔡師傅用智能手機掃一掃二維碼，家里的燃氣信息就全面展現(xiàn)出來，與生活相關的停氣信息與相關資訊也能及時查看，燃氣業(yè)務足不出戶便可在網(wǎng)上隨時辦理，真正實現(xiàn)“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦。
始于用戶需要，終于用戶滿意，錢江燃氣以用戶滿意為宗旨，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新服務模式，推出“碼上辦”，讓用戶擁有一個不一樣的服務體驗�？萍家I發(fā)展，服務改變生活，創(chuàng)新成就未來，今后，錢江燃氣將繼續(xù)把“最多跑一次”改革落至實處，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)信息多跑腿，讓用戶少跑腿、不跑腿，足不出戶便能享受貼心服務，提升滿意度與幸福度，共享智慧錢塘。
