http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2017/09/07/article_detail_1_20170907A179.html
本報訊(通訊員 方翠燕 記者 史潔)2004年7月,杭州第一戶管道天然氣居民用戶誕生后,管道天然氣就逐步走進杭城千家萬戶。
2017年8月,西湖景中村原住民斯招娣成為主城區(qū)的第100萬戶管道氣用戶。昨天,杭州市燃氣集團首次向全社會發(fā)布年度社會責任報告,同時推出服務新舉措:
居民用戶開戶后,預約上門安裝時間由居民定。10月9日起,登錄19網(wǎng)上服務廳,開戶后,2小時內(nèi),燃氣集團工作人員會打電話聯(lián)系確認;在預約時間里,安裝工準時上門服務。
承諾“五個優(yōu)先”——液化氣“黑鋼瓶”置換優(yōu)先,學校及老年食堂配套優(yōu)先,較大規(guī)模工廠、企業(yè)食堂配套優(yōu)先,重點會展保障任務的單位、場所配套優(yōu)先,配合道路、管網(wǎng)遷建優(yōu)先;更換灶具金屬連接管,可撥打電話:967266、88196025,承諾次日上門服務;百江鋼瓶免費安全檢查,膠管、減壓閥更換免收上門服務費,撥打95007即可。
面向小公建用戶的優(yōu)惠政策范圍擴大,如用氣需求在每小時16立方米及以下的,可享受成本價,通氣期也由原先的簽約付費20天縮減到10天以內(nèi)。
目前,天目山路30號的杭燃優(yōu)家客戶中心也可以受理工商客戶的燃氣新開、燃氣拆改業(yè)務,預約好之后,次日客戶經(jīng)理就會帶領行動團隊上門服務。