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【杭州日報】20萬戶居民可享便捷服務(wù)
2019-07-04            

http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/07/04/article_detail_1_20190704A086.html

 

本報訊(通訊員 徐佳 記者 史潔)昨天,杭燃服務(wù)旗艦店杭燃優(yōu)家客戶中心開進了云棲小鎮(zhèn),它將直接服務(wù)西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道、雙浦街道、九溪、梅家塢等近240平方公里區(qū)域約20萬戶居民,將隨著杭州市“美麗鄉(xiāng)村”燃氣配套工程的建設(shè)助推綠色能源進小區(qū)、進鄉(xiāng)村、進餐館。

今后,轉(zhuǎn)塘地區(qū)的小伙伴們再也不用跑錢江新城市民中心了,也不必跑到在小區(qū)過渡的綜合營業(yè)廳了,在這里,杭燃優(yōu)家客戶中心對居民用戶用氣申請、管道拆改辦理、繳費、過戶、信息查詢與變更、預(yù)約抄表安檢、咨詢、繳費、燃氣具銷售、統(tǒng)統(tǒng)“一窗受理”、最多跑一次,面對面即時辦,19服務(wù)廳網(wǎng)上辦2小時內(nèi)響應(yīng);居民燃氣安裝、拆改、通氣承諾100%預(yù)約服務(wù),居民提出服務(wù)時間,3天內(nèi)完成,當(dāng)日12點前預(yù)約點火當(dāng)天辦。

還有個好消息,從今年7月10日開始,轉(zhuǎn)塘(云棲小鎮(zhèn))綜合服務(wù)廳將入駐一支燃氣專業(yè)團隊,撥打服務(wù)電話967266、搶修電話85356666,或者上門反映,轉(zhuǎn)塘旗艦店的專業(yè)技術(shù)人員3分鐘內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理訴求。

客戶中心還專設(shè)了家居燃氣生活館,讓居民體驗燃氣地暖、墻暖。服務(wù)大廳的展示區(qū)還展示著杭燃優(yōu)家燃氣具,質(zhì)優(yōu)價平質(zhì)保2年,免費送貨和安裝。

除此之外,轉(zhuǎn)塘(云棲小鎮(zhèn))綜合服務(wù)廳還提供城投集團旗下的公交充值、換卡、售卡;公交卡殘疾證、獻血證年檢。杭州水務(wù)的繳費,“一戶一表”托收,階梯水價申請,單位用戶用水申請、變更等。