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家里的燃?xì)庥脩艟幪?hào)是什么、年度用氣量和階梯檔級(jí)是多少、家中是否有安全隱患、這個(gè)月用了多少燃?xì)赓M(fèi)……這些和燃?xì)庀嚓P(guān)的情況，包括繳費(fèi)，以后掃一個(gè)專屬二維碼就全部清清楚楚了。
今天（7月21日）杭燃集團(tuán)召開主題為“‘碼’上全、‘碼’上知、‘碼’上辦,杭燃服務(wù)再推新舉措”的新聞發(fā)布會(huì)，這也是杭燃集團(tuán)2020年“為城為民”十件實(shí)事之一的“碼上辦”。
這個(gè)“碼”到底有多方便？
7月1日開始，燃?xì)獾陌踩⻊?wù)員陸陸續(xù)續(xù)在抄表、安檢上門服務(wù)的時(shí)候，會(huì)為居民家里的燃?xì)獗碣N上一張專屬二維碼，并實(shí)現(xiàn)二維碼與杭燃用戶管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)通，之后，居民就可以輕輕松松“用碼”了。
居民如果想知道燃?xì)庥脩艟幪?hào)、年度用氣量和階梯檔級(jí)、家中是否有安全隱患、個(gè)人聯(lián)系方式對(duì)不對(duì)、有沒有欠費(fèi)記錄影響個(gè)人誠(chéng)信，只要用手機(jī)支付寶或微信“掃一掃”，馬上進(jìn)入平臺(tái)“點(diǎn)一點(diǎn)”，就能知曉家中燃?xì)庑畔�，相�?dāng)于身邊有了個(gè)燃?xì)狻靶§`通”。
此外，居民家中的專屬二維碼還聯(lián)通了杭燃19網(wǎng)上服務(wù)廳，28項(xiàng)業(yè)務(wù)可以做到“即時(shí)辦”，居民申請(qǐng)之后，工作日內(nèi)2小時(shí)內(nèi)可以得到響應(yīng)和正式受理。
據(jù)悉，自從3月1日試行推出的“碼上辦”，截至7月20日，已經(jīng)關(guān)聯(lián)用戶103996戶，后臺(tái)統(tǒng)計(jì)用戶使用98957次，其中氣費(fèi)賬單查詢17204次，安全隱患查詢2890次，安全用氣信息提示點(diǎn)閱57282次，修改個(gè)人聯(lián)系電話92次，用戶自助抄表9494次，燃?xì)饫U費(fèi)9913次，隱患整改預(yù)約201次，聯(lián)通19廳業(yè)務(wù)辦理1881次。
杭燃集團(tuán)計(jì)劃到今年年底，完成杭州主城區(qū)、錢塘新區(qū)80%的用戶專屬燃?xì)舛S碼覆蓋。
到時(shí)候，會(huì)有“冰箱貼二維碼”和“紙質(zhì)燃?xì)獗碣N二維碼”兩種形式供用戶選擇。
杭州是全國(guó)數(shù)字城市第一城，接下來(lái)，杭燃集團(tuán)會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新思路，除了完善“19服務(wù)廳”+“碼上辦”，實(shí)體營(yíng)業(yè)廳+流動(dòng)服務(wù)車，6大融媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“五界聯(lián)動(dòng)”等既有服務(wù)，還一直致力服務(wù)150萬(wàn)戶用戶，打造“數(shù)字智慧燃?xì)狻辈粩嗵岣呷嗣衩篮蒙畹摹鞍踩�、獲得感、幸福感”，在為城為民的道路上不斷前行。
