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商報訊(通訊員潘長勇 記者 孫寅喬)昨天,杭燃優(yōu)家客戶中心天目山路旗艦店開業(yè)了,這是杭州市公用行業(yè)第一家客戶中心。旗艦店是在保留原有燃氣業(yè)務“最多跑一次”基礎上打造的。王奶奶和他兒子昨天來這里辦理開通燃氣管道的業(yè)務,在整潔明亮的大廳先取號,再填了三張表,最后用支付寶付款1250元就完成了,之后會安排工作人員上門服務。
店里有一位萌萌的工作人員,它就是機器人苒苒!稗k理燃氣開通需要哪料?”、“你知道我家用戶編號嗎?”昨天大家接二連三地把問題拋給苒苒,他都能慢條斯理一一解答,胸前的屏幕還能將問題的答案顯示出來。
在這家旗艦店里,分區(qū)域展示了跟燃氣相關各種產品,比如燃氣灶具、熱水器、干衣機、壁掛爐、墻暖、地暖等,品牌也應有盡有,包括業(yè)內大牌能率、櫻花。墻暖和地暖都是開著的,可以直接把腳踩上去感受地暖的溫度,或者用手撫摸墻暖片,要是選中了哪款產品直接買回家。
杭燃集團在旗艦店里首次推出“杭燃優(yōu)家”自有品牌,聯(lián)合國內外先進企業(yè),共同研發(fā)燃氣“多寶”。接下來會陸續(xù)推出新品,產品定位中高端,8月8日起,杭燃優(yōu)家第一款燃氣鍋爐將在天目山路旗艦店上市。
杭州市燃氣集團副總經理朱琴君說:“夏天很多家庭都在裝修,想裝供暖設備的可以來看看,我們提供定制化服務。這家旗艦店能現(xiàn)場體驗、咨詢、購買,我們的產品是直接找廠家合作的,這樣就能做到把價格降下來。”