- 社會(huì)責(zé)任
- 杭燃優(yōu)家客戶中心
http://szbz.hangzhou.com.cn/hzrb/html/2017-07/19/content_2563562.htm
本報(bào)訊（通訊員潘長勇 記者 史潔）昨天，位于天目山路30號(hào)的杭州燃?xì)鉅I業(yè)廳重裝升級(jí)，成為杭州市公用行業(yè)首家客戶中心，并改名為杭燃優(yōu)家客戶中心天目山路旗艦店。
旗艦店升級(jí)了營業(yè)廳單一業(yè)務(wù)辦理功能，讓客戶享受“體驗(yàn)式消費(fèi)、一站式滿足、定制式服務(wù)、智能化受理”的優(yōu)家服務(wù)，打造出綜合業(yè)務(wù)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、客戶體驗(yàn)區(qū)、客戶洽談區(qū)4大區(qū)塊，涵蓋產(chǎn)品展示、服務(wù)辦理、需求咨詢、銀行自助、產(chǎn)品銷售、理念傳播6大功能。杭燃優(yōu)家客戶中心專業(yè)團(tuán)隊(duì)將以一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭供燃?xì)�、供暖兩大工程“最多跑一次”，承諾墻暖安裝服務(wù)“12413”：客戶進(jìn)1扇門、2天踏勘、4天內(nèi)設(shè)計(jì)方案、客戶1個(gè)確認(rèn)簽約、3天內(nèi)施工。除了到旗艦店現(xiàn)場(chǎng)了解外，市民還可撥打967266或者88196025進(jìn)行咨詢。
即日起，旗艦店提供家庭生活能源設(shè)計(jì)和功能實(shí)現(xiàn)的一條龍服務(wù)，今后還將聯(lián)合國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)，共同研發(fā)燃?xì)狻岸鄬殹�，陸續(xù)推出新品。據(jù)悉，8月8日，杭燃優(yōu)家第一款燃?xì)忮仩t就將在旗艦店上市。
值得一提的是，旗艦店新添了一位員工“苒苒”，它是浙江省公用行業(yè)首個(gè)實(shí)體機(jī)器人，今后將在天目山路旗艦店上崗服務(wù)，與市民面對(duì)面。據(jù)介紹，“苒苒”具備人機(jī)對(duì)話、叫號(hào)、查詢等功能。
另據(jù)了解，近期，杭州燃?xì)饴?lián)合銀行推出面向分戶式供暖新裝用戶的家庭供暖工程超低利率分期付款活動(dòng)，有需求的市民可以去旗艦店了解詳情。
